Rücksendung
Du hast das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen Deinen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,
- an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, sofern Du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat, sofern Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du unter der Seite Widerrufsrecht.
So geht's:
- Erstelle das DHL Retouren-Etikett unter folgendem Link.
- Bitte lege den Lieferschein Deiner Retoure bei. Solltest Du nur einzelne Positionen retournieren, markiere diese bitte auf dem Lieferschein.
- Wenn es möglich ist, sende uns nur ungebrauchte und originalverpackte Artikel zurück.
- Klebe das Retouren-Etikett so auf Dein Paket und stelle sicher, dass keine alten Etiketten mehr lesbar sind.
- Sobald die Ware unser Lager erreicht hat und geprüft wurde, erhältst Du Dein Geld zurück. Dies dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen.
Du möchtest einen anderen Artikel erhalten?
Sende uns einfach den nicht gewünschten Artikel zurück. Wir erstatten Dir den Kaufpreis des retournierten Artikels. Den neuen Artikel bestellst Du bitte passend als Neubestellung in unserem Online Shop. Dort siehst Du sofort, ob der Artikel in der gewünschten Ausführung und Menge lieferbar ist.
Hast Du noch Fragen?
Für alle Fragen rund um Rücksendungen, Reklamationen und Rückgabe ist unser Service Team für Dich da.
Telefonisch unter 02402 - 14 22 28 Montag - Freitag 09:30 - 12:30 Uhr und Montag - Donnerstag 13:30 - 15:30 Uhr oder über unser Kontaktformular.
